サイン会
ボーダーは教えてくれますか？
一部の他社様ではボーダーという言葉を使っているようでございますが、弊社では注文状況や当選実績をお伝えしています。パッピンスではボーダーという言葉を使って何枚買えば絶対に当たりますという無責任な販売は行っていませんのでご安心くださいませ。初回購入後に入金が確認できましたら、弊社での根拠に基づく注文状況や当選実績をお伝えしますので、お客様ご自身で追加枚数をお決めいただく仕組みになっています！(活動初期やデビューしたばかりのアイドルは当選実績が無いこともございます。)
買取について教えてください！
買取は購入枚数の3分の1枚まで可能です。初回注文分かつ前日18時までは200円、追加分は100円となっています。サイン会によっては買取価格が変わっていたり、買取無制限のキャンペーンを行っているので気になるサイン会の告知を確認してみてください。余ったCDは枚数無制限で無料引取りもしていますので、ご活用くださいませ。
支払い方法は何がありますか？
銀行振込とストアーズ決済の2種類がございます。ストアーズ決済は5％の手数料がかかりますのでご注意くださいませ。ストアーズ決済では、「クレジットカード」、「ペイディ」、「コンビニ決済」、「PayPal」、「キャリア決済」、「楽天ペイ」、「PayPay」がご利用いただけます。
受け取り方法は何がありますか？
EMSによる配送と韓国内の配送、事務所での受取の3種類があります。
配送には別途送料がかかります。海外への配送はEMSのみ対応しています。
ファンサポート
デザイン代行はどれくらい時間がかかりますか？
デザイン代行はデザイナーのスケジュールによって変わってきますが、基本的に10営業日ほどかかります。
いつから広告枠を予約できますか？
アナログ広告は1ヵ月前、デジタル広告は半年前から予約できます。
人気のエリアはどこですか？
掲載希望アーティストの事務所付近やホンデ・江南エリアに広告を出す方が多いです。
グッズの完成にはどれくらい時間がかかりますか？
カップホルダーはデザインの提出から日本への配送が完了するまで1ヵ月前後、それ以外のグッズはお届けまでに2週間から3週間ほどかかります。
到着希望日までギリギリなんですけど、、、
グッズ制作の受注はお受けできますが、ギリギリでのお申込みは到着希望日を過ぎてしまう可能性もございます。余裕を持っての注文をおすすめしております。
どんなバルーンがあるか分かりません。
バルーン一覧からお選びください。気に入ったバルーンが見つかったら、それを基にカスタマイズをすることもできます。花の色や風船の色など幅広く指定できます。バルーンの制作事例を参考にしてみてもいいでしょう。
バルーン完成までにどのくらい時間がかかりますか？
作りたいバルーンが決まって、料金をお支払いいただいてから一週間以内にお届けできます。余裕を持って2週間前にはお問い合わせくださいませ。
どんなケーキを作ればいいかわかりません。
パッピンスのケーキ制作は基本的にオーダーメイドとなっております。過去の制作事例を参考にしてご自身で作りたいケーキをお決めくださいませ。
ケーキ完成までにどのくらい時間がかかりますか？
作りたいケーキが決まって、料金をお支払いいただいてから一ヵ月以内にお届けできます。余裕を持って一か月半前にはお問い合わせくださいませ。
事務所へのサポート申請のやり方が分かりません。
パッピンスではサポート申請の代行もしていますので、ご活用くださいませ。
支払い方法は何がありますか？
銀行振込とストアーズ決済の2種類がございます。ストアーズ決済は5％の手数料がかかりますのでご注意くださいませ。ストアーズ決済では、「クレジットカード」、「ペイディ」、「コンビニ決済」、「PayPal」、「キャリア決済」、「楽天ペイ」、「PayPay」がご利用いただけます。
受け取り方法は何がありますか？
EMSによる配送と韓国内の配送、事務所での受取の3種類があります。
配送には別途送料がかかります。海外への配送はEMSのみ対応しています。