サイン会・ショーケースの注意事項

サイン会応募

• 各サイン会の詳細ページを必ずご確認をお願いします。
• サイン会ごとに締切日時や料金が異なります。
• お客様から頂いた情報を基にサイン会に応募しています。名前・生年月日・電話番号などのサイン会応募に必要な情報の誤記入にはお気を付けくださいませ。(誤記入による応募失敗に対する責任は弊社では負いかねます)
• 日時未定のサイン会に応募した際の後日キャンセルは対応致しかねます。
• パスポートをお持ちでない方もサイン会に応募はできますが、サイン会参加時にはパスポートが必要となる場合がございます。パスポートが無い場合でも応募後のキャンセルは対応致しかねます。
• 情報取集のみの購入はご遠慮いただいております。追加での購入をご自身、他社でなさった場合弊社のサポート外となります。
• 応募完了後のキャンセル・返金は対応致しかねます。

お支払い

• CD代金、送料以外には別途、消費税がかかります。
• ストアーズ決済をご利用の際は手数料5％を頂いております。

特典

• 販売店から配送される特典が不足していることが稀にあります。全ての外付け特典に不足が無いかチェックさせていただいております。不足がある場合は販売店に申告をし、追加で手配していますが、稀に不足分の特典を確保できない場合があります。
• 弊社から特典を発送する際は、全て揃っているのを確認してからとなっております。(不足分がある場合は事前にお知らせいたします。)
• お客様に届いた際に特典の不足があった場合は、開封動画が無い場合は全て対応致しかねます。

アルバムの配送

• アルバム到着後1週間は無料で保管いたします。
• 1週間経過後は1日200円の保管料を頂いております。
• 在庫到着から2週間以内に配送枚数が確定しない場合、保管期間が1ヵ月を超えた場合は自動で破棄となります。
• 税関に伴う費用は弊社では負担できなくなっております。

キャンセル

• キャンセルの場合は返金手数料を差し引いた金額をお返しいたします。
• 当選実績や注文状況をお伝えした後のキャンセルはいかなる場合でも対応致しかねます。当選実績のないアーティストもございます点、ご理解くださいませ。

サイン会参加時

• サイン会参加時に発生したアクシデントは弊社では責任を負いかねます。
• サイン会参加時にパスポート、外国人登録証で本人確認を行われる予定です。あらかじめ原本をご準備くださいませ。
• 映像通話サイン会は、当選者とアーティストが個別映像通話を行うイベントです。開始前に必ず映像通話が可能な携帯をご準備ください。
• サイン会開催店舗より事前に本人確認の為メッセージにてご連絡を差し上げる場合がございます。メッセージに返信が必要な場合は、必ずお客様よりご返信頂きますようお願い致します。
• サイン会ではスタッフの指示に従ってください。
• MAKESTARサイン会のサインアルバムの記名は、StarMaker名が基準となります。応募完了後の修正は不可となっております。また運営から適切でないと判断されたStarMaker名は応募者の本名に変更される場合があります。